Hockeyombudsmannen

Hockeyombudsmannen

S&B, Fieldwork och Telenor

Telenor ville säsongen 2008/09 förhöja sitt huvudsponsorskap av Elitserien i ishockey. Man hade länge sökt ett fungerande och kreativt aktiveringskoncept, och denna säsong hittade man äntligen lösningen i Hockeyombudsmannen (HO). Målet var att i ett hockeysammanhang fylla varumärket med innehåll och känsla och därmed bygga Telenor som den givna mobiloperatören för Elitseriens publik. Uppmaningen till hockeyfansen var kort och gott: prata hockey!

Via Svenska Hockeyligans egna undersökningar identifierades ett behov av ökad information och underhållning på plats i arenan under matcherna. Konkurrensen från mediebevakningen av sporten hotade att på sikt minska livebesöken. Fem klubbar/arenor valdes ut som start för satsningen och ett antal Hockeyombudsmän rekryterades, var och en med stort hockeykunnande, en stark lokal profil och trovärdighet bland den specifika klubbens supportrar. HO blev en länk till arenapubliken, levererade "nörd-fakta", tog emot och publicerade åsikter och hälsningar via sms, framförde frågor till spelare och fungerade som en expertkommentator på plats, live via arenans mediakub. Satsningen integrerades med Telenors övergripande varumärkeslöfte "here to help" och knöt an till ledorden inspirerande, moderna och intelligens/kunskap.

HO har engagerat publiken på arenorna - hela 75 % av publiken har kommit i kontakt med HO på något sätt (t.ex. skickat en hälsning eller ställt en fråga) och varje match har 100-500 sms skickats in till HO. HO anses på ett relevant sätt underlätta kommunikationen och förstärka arenaupplevelsen hos målgruppen. Telenor har levererat en kreativ lösning som tillför ett innehåll till arenapubliken. Man har också stärkt sin koppling till Elitserien betydligt - 50 % känner till Telenors sponsorskap, jämfört med 14 % innan HO lanserades.